Wertvolle Customer Insights zur Umsatz­steigerung

Miss mit unserem Customer Experience Tool die Kundenzufriedenheit und den NPS an allen Touchpoints deiner Customer Journey und verhindere die Verbreitung von negativem Word-of-Mouth online.

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Ein Smartphone mit NPS Abfrage, ein Ausschnitt aus dem hypt Dashboard und ein Kundensupport Emoji

hypt misst die Kundenzufriedenheit für Customer Experience Teams weltweit

Das Customer Experience Tool für tagesaktuelle Insights

Überwache analoge und digitale Touchpoints

Behalte die Kundenzufriedenheit in Echtzeit im Blick und nutze umfassende Auswertungen und Analysen, um gezielte Customer Experience Strategien zu entwickeln.

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Ein Ausschnitt aus dem hypt Dashboard mit der NPS Analyse und der Anzahl generierten Weiterempfehlungen.
Eine Chatbot Unterhaltung mit einer NPS Abfrage.

NPS ermitteln und direkt in Umsatz umwandeln

Frage deine Kunden nicht nur, wie wahrscheinlich sie dein Unternehmen weiterempfehlen würden (NPS), sondern generiere echte Empfehlungen, die zu mehr Umsatz führen.

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Negatives Feedback frühzeitig abfangen

Nutze unseren Word-of-Mouth-Schutzmechanismus, um negatives Feedback frühzeitig abzufangen, bevor es sich verbreitet. Erhalte eine zweite Chance und verwandle unzufriedene Kunden in loyale Begleiter.

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Ein Ausschnitt aus der hypt Chatbot Konversation in der ein Kunde angibt unzufrieden zu sein und ein Emoji Gesicht mit einem Headset um den Kundensupport zu symbolisieren.

hypt in der Praxis – Erfolge für CX-Experten

40%

aller hypt User senden mindestens eine Empfehlung

70%

aller hypt User geben ein Feedback ab

365d

Feedback statt einmal jährlich ein Survey

Aktiviere jetzt Word-of-Mouth als festen Bestandteil deiner CX-Strategie

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Nutze das Potenzial deiner Kunden mit unserem Word-of-Mouth-Manager

Erlebe Empfehlungsmarketing auf einem neuen Level

Ein Apple "grüner Hacken" Emoji.

Kunden auf dem Höhepunkt ihres Erlebnisses aktivieren

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Eine Kundeninteraktion, maximaler Nutzen: Feedback, Empfehlungen und Online-Reviews

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Ergebnisse in Echtzeit analysieren, optimieren und steuern

Word-of-Mouth Manager entdecken
Ein Ausschnitt aus dem hypt Chatbuilder um den hypt Word-of-Mouth Manager zu zeigen.

Warum CX Experten unser Tool lieben

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Customer Insights mit direktem Einfluss auf den Umsatz

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100% personalisierbar

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Sofortige Wertschöpfung
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Schnelles, unkompliziertes Setup
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Analyse, Optimierung und Skalierung von Word-of-Mouth
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Tracking ohne Erhebung sensibler Daten
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Schutz vor negativem Word-of-Mouth
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Customer Insights in Echtzeit
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Analoge und digitale Touchpoint-Messung
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Erhöhte Kundenbindung
Ein Apple Emoji einer Person mit verschränkten Händen über dem Gesicht
Keine Integrationen notwendig
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Hypothetischer NPS & Effektive Empfehlungen

Sicherheit und Datenschutz

Apple Schloss Emoji
Schweizer Bankgeheimnis-konform
Apple Emoji dass eine Frau mit verschränkten Armen über dem Gesicht zeigt
Keine Erfassung sensibler Daten
Ein Apple Schweizer Kreuz Emoji
Schweizer Cloud-Infrastruktur
Das GDPR Compliant Symbol
DSGVO-konform

Empfehlungsmarketing – Mehrwert für dein gesamtes Unternehmen

Ein Bild das eine Abzweigung in 3 Richtungen zeigt um die drei Vorteile von dem Word-of-Mouth Manager von hypt zu zeigen: Das Generieren von Feedback, Weiterempfehlungen und positiven Online-Reviews.

Marketing

Nutze unser Marketing Tool für qualitative Inbound Leads, erhöhte Brand Reputation und wertvolles Kundenfeedback.

Mehr zum Marketing Tool
Ein Ausschnitt einer Messenger Unterhaltung in der ein Unternehmen weiterempfohlen wird.

Sales

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