Empfehlungs­marketing, das wirkt

hypt ermöglicht es Unternehmen, aus jeder Kundeninteraktion gezielt Mehrwerte für Wachstum, Reputation und Kundenbindung zu generieren:

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• Zufriedene Kund:innen werden direkt nach einer Interaktion aktiviert, um:
  
  • Weiterempfehlungen an Freund:innen und Familie auszusprechen
  • Positive Online-Reviews (z. B. auf Google) zu schreiben
  • Feedback zu geben, das intern weiterverwendet werden kann
    
    
• Unzufriedene Kund:innen werden:
  
  • Frühzeitig identifiziert, bevor sie ihren Unmut öffentlich machen
  • Zurück in interne Klärungsprozesse geführt, z. B. per Formular oder Kontaktaufnahme

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hypt hilft Unternehmen, ihre Kund:innen zu aktiven Markenbotschafter:innen zu machen – und kritisches Feedback frühzeitig abzufangen, bevor es der Reputation schadet.

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So entsteht ein geschlossener Kreislauf aus:

• Kundenerlebnis
• Feedback
• Weiterempfehlung
• und messbarem Wachstum
  
  

Gleichzeitig erhalten Unternehmen erstmals Zugang zum mächtigsten Vertriebskanal überhaupt: Word-of-Mouth – digital messbar, steuerbar und skalierbar.

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hypt wurde speziell für Versicherungen und Banken entwickelt, um Empfehlungsmarketing als strategischen Wachstumstreiber nutzbar zu machen.

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Unsere Lösung funktioniert jedoch branchenübergreifend – überall dort, wo Unternehmen in engem Kundenkontakt stehen und von Empfehlungen profitieren können.

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Mögliche Einsatzbereiche:

• Von Anwaltskanzleien, die stark auf Vertrauen setzen
• Über Immobilien- und Real-Estate-Unternehmen, die persönliche Beratung anbieten
• Bis hin zu FMCG- und Consumer-Brands, die ihre Online-Reputation stärken wollen

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Kurz gesagt: hypt ist ideal für alle Unternehmen, die aus Kundenerlebnissen Empfehlungen, Bewertungen und verwertbares Feedback generieren möchten.

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hypt geht weit über klassische Referral-Tools hinaus – sowohl in Wirkung als auch in Anwendbarkeit. Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

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• Höhere Glaubwürdigkeit und Conversion: Empfehlungen über hypt sind intrinsisch motiviert, nicht incentiviert. Dadurch wirken sie authentischer und überzeugen schneller. Im direkten Vergleich erzielte hypt bis zu 33% höhere Conversion-Rates im Vergleich zu klassischen Referral-Ansätzen.

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• Mehr als nur Empfehlungen: hypt generiert gleichzeitig mehrere Mehrwerte nach einer positiven Kundeninteraktion:
  
  • Direktes Feedback
  • Kaufempfehlungen im persönlichen Umfeld
  • Positive Online-Reviews (z. B. Google)

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• Steuerbarer Word-of-Mouth-Kanal: Mit dem integrierten Word-of-Mouth Manager lassen sich:
  
  • Empfehlungen gezielt auslösen
  • Touchpoints und Kampagnen laufend optimieren
  • Alle Interaktionen datengestützt auswerten

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• 100 % datenschutzkonform – auch für Banken: hypt funktioniert vollständig ohne personenbezogene Daten. Die Lösung erfüllt höchste Datenschutzstandards und ist bankenkonform, ohne Kompromisse bei der Wirksamkeit

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hypt ist keine klassisches Umfragetool – der Fokus liegt auf Action statt Analyse.

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• Persönliche und emotionale Chatbot kommunikation, statt Standard Survey
• Einsatz an analogen & digitalen Touchpoints
• Direkte Weiterempfehlungen ermöglichen (z. B. Messenger-Integration, Google Reviews, etc.)
• Möglichkeit aus einer Kundenintegration mehrere Mehrwerte zu generieren (Feedback, Empfehlung & Online-Review)
• Generiert aus hypothetischem NPS echte Weiterempfehlungen

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hypt verwandelt jede Kundeninteraktion in einen skalierbaren Empfehlungs- und Feedbackprozess – automatisiert, datenschutzkonform und KI-gestützt.

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So einfach funktionierts:

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1. Kund:innen werden nach einer Interaktion aktiviert

• via E-Mail, SMS, Push Notification oder QR-Code werden sie zur Teilnahme einer kurzen Umfrage aufgefordert.

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2. Der Chat-Funnel analysiert die Stimmung der Kund:innen:

• Zufriedene Kund:innen werden gezielt dazu motiviert:
  
  • Dein Produkt oder deine Dienstleistung über Messenger wie WhatsApp im persönlichen Umfeld weiterzuempfehlen
  • Eine positive Bewertung auf Plattformen wie Google zu hinterlassen
• Unzufriedene Kund:innen werden frühzeitig erkannt und:
  
  • Zurück in interne Klärungsprozesse geführt (z. B. via Formular, Hotline oder Service-Link)

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3. Auswertung & Optimierung im Word-of-Mouth Manager:

• Alle Interaktionen und Resultate werden übersichtlich in einem Dashboard dargestellt
• Eine integrierte KI analysiert Muster und Verhalten
• Du kannst Texte, Trigger und Funnels laufend optimieren, um die Empfehlungsquote und Wirkung zu steigern

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hypt kann flexibel in vielen Situationen eingesetzt werden, um Feedback, Empfehlungen oder Online Reviews zu generieren. Typische Use Cases sind:

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• Beratungsgespräche: Nach einem persönlichen Beratungsgespräch per QR-Code auf Visitenkarten oder Link in einer E-Mail um Feedback bitten.
• E-Banking & Digitale Touchpoints: Direkt nach einem positiven Erlebnis (z. B. Cashback, Transaktion, Kontoeröffnung) ein Popup oder E-Mail mit Link zum hypt-Funnel anzeigen.
• Events & Webinare: QR-Codes im Raum oder auf Präsentationsfolien führen Teilnehmer direkt vor Ort in den Funnel. Alternativ: Follow-up-E-Mail mit Call-to-Action nach dem Event.
• Kundensupport: Nach einem Supportfall per E-Mail oder SMS nach Zufriedenheit fragen. Ideal zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices.
• Interne Personalsuche: Mitarbeitende teilen ihre Erfahrungen im Recruitingprozess via hypt-Funnel. Hilfreich für HR-Abteilungen zur Prozessoptimierung.
• Jährliches Kundenfeedback: Wiederkehrende Umfrage zur systematischen Erfassung von Kundenzufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft.
• Digitale Produkte (Vorsorge, Neo-Banking, Trading): Positive Momente innerhalb der App triggern einen Funnel via Push, In-App-Nachricht oder E-Mail.
• Produktspezifisches Feedback: Nach dem Kauf eines Produkts gezielt nach Meinung fragen oder Empfehlungen fördern.

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Branchenspezifische Ergänzungen:

• Versicherungen: hypt kann auch im Schadenfall eingesetzt werden, um Kundenerfahrungen direkt danach zu erfassen.
  
• Retail & E-Commerce: Anwendbar nach Kaufabschluss oder Retouren oder bei Produktsamplings.

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Ja. Mit den integrierten Hyperspace-Dashboards hast du jederzeit Zugriff auf Live-Daten zu all deinen laufenden Kampagnen.

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Du siehst in Echtzeit:

• Conversion-Rates je Standort, Produkt und Touchpoint
• Empfehlungsraten und Stimmungsbilder deiner Kund:innen
• Feedback-Quoten und Bewertungsauslöser
• Trends und Anomalien, die sofortiges Handeln ermöglichen

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Zusätzliche Funktionen:

• KI-gestützte Verbesserungsvorschläge zur Optimierung deiner Funnels
• Möglichkeit, Texte und Trigger direkt im laufenden Betrieb anzupassen
• Vergleich zwischen Kampagnen, Standorten oder Teams

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Fazit: Mit hypt steuerst du deinen Empfehlungsprozess datenbasiert und dynamisch – und optimierst ihn kontinuierlich auf Basis von Echtzeit-Insights.

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hypt stellt dir eine Vielzahl an relevanten Metriken zur Verfügung, um den Erfolg deiner Empfehlungs- und Feedbackstrategie transparent und datengestützt zu steuern.

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Die wichtigsten KPIs auf einen Blick:

• Empfehlungsrate: Ø ~ 40 % deiner zufriedenen Kund:innen empfehlen aktiv weiter
• Feedbackrate: Ø ~ 70 % deiner Kund:innen geben ein kurzes Feedback ab
• Online-Review-Rate: Ø ~ 30 % der aktivierten Nutzer:innen hinterlassen eine positive Online-Bewertung
• Live Google-Reviews: Alle aktuellen Bewertungen deiner Standorte auf Google – gebündelt und auswertbar
• Chat-Funnel-Performance: Detaillierte Daten zum Verhalten und Abbruchpunkten in deinen Chat-Funnels

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Zusätzlich liefert hypt:

• Customer Insights zu Stimmungen, Touchpoints, und Triggern – visuell aufbereitet im Dashboard
• Benchmarks & Branchenvergleiche, um deine Performance einzuordnen
• Optimierungsvorschläge auf Basis von KI-Analysen

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Hinweis: Die tatsächlichen KPI-Werte können je nach Branche, Zielgruppe und Kanal variieren – hypt passt sich flexibel an deine Umgebung an.

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Der Einstieg mit hypt ist einfach, schnell und unverbindlich – ganz ohne aufwendige Integration oder technische Hürden.

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So funktioniert der Start:

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• Sofort einsetzbar: hypt kann direkt getestet werden – mithilfe von hypt-Links oder QR-Codes, die sich flexibel in jede Kundenkommunikation einbinden lassen (z. B. E-Mail, SMS, Website, Print).

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• Unverbindliche Demo buchen: Wir zeigen dir in einer kurzen Demo:
  
  • Wie ein massgeschneiderter Chat-Funnel für deinen Use Case aussieht
  • Wie sich hypt in deinen bestehenden Kommunikationsprozess integriert
  • Welche konkreten Mehrwerte du erwarten kannst

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• Gemeinsame Planung der nächsten Schritte: Nach der Demo besprechen wir gemeinsam, wie ein möglicher Pilot oder Rollout bei euch aussehen kann – abgestimmt auf Branche, Zielgruppe und Ziele.

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Tipp: Die meisten Kund:innen starten mit einem Pilotprojekt, das innerhalb wenigen Wochen live gehen kann.

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Das Setup von hypt ist unkompliziert und schnell – ganz ohne technische Integration oder hohen internen Aufwand.

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Typischer Ablauf:

• hypt wird über hypt-Links oder QR-Codes in bestehende Kommunikationskanäle eingebunden (z. B. E-Mail, SMS, Print, Kundenportale)
• Die Konfiguration des Chat-Funnels, Dashboards und Reportings erfolgt gemeinsam mit unserem Team.
• Dauer des Setups: In der Regel 2–4 Wochen, auch bei Enterprise-Projekten

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Fazit: hypt ist innerhalb weniger Wochen vollständig einsatzbereit – ohne IT-Projekt, ohne Systemintegration, aber mit sofort sichtbarem Impact.

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Ja, hypt lässt sich wie Schnittstellen flexibel in bestehende Systemlandschaften integrieren.

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Unterstützte Integrationen:

• HubSpot – Automatischer Abgleich von Kontaktdaten und Funnel-Aktivitäten mit eurem CRM
• Salesforce – Triggerbasierte Funnels, Segmentierung und automatisierte Follow-ups
• BSI CRM – Speziell für Finanzdienstleister und Versicherungen

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Typische Einsatzszenarien:

• Versand von hypt-Funnels nach bestimmten Ereignissen (z. B. Beratung, Vertragsabschluss, Supportfall)
• Automatisierte Rückmeldungen in Kundendaten integrieren
• Individuelle Funnels auf Basis von CRM-Daten auslösen

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hypt ist flexibel einsetzbar – überall dort, wo du einen Link oder QR-Code platzieren kannst. Damit lässt sich hypt nahtlos in deine bestehenden Kommunikationskanäle integrieren.

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Typische Einsatzkanäle: E-Mail, SMS, Push-Notifications, QR-Code (z. B. Belege, Briefe, Flyer)

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Anbindung an Plattformen & Systeme:

• Messenger: WhatsApp, SMS, E-Mail
• Bewertungsplattformen: Google Reviews, Trustpilot, App Store / Google Play
• CRM- & Marketing-Systeme: HubSpot, Salesforce, BSI

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Fazit: hypt funktioniert kanalunabhängig – überall dort, wo du mit deinen Kund:innen in Kontakt trittst. Dank API-Anbindung lässt es sich flexibel in bestehende Systeme integrieren.

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hypt ist browserbasiert und funktioniert plattformunabhängig – ganz ohne App-Installation.

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Kompatibilität im Überblick:

• Smartphones & Tablets – Android und iOS (über mobile Browser)
• Desktops und Laptops – Windows, macOS, Linux

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Technische Voraussetzungen:

• Responsives Design sorgt für optimale Darstellung auf jeder Bildschirmgrösse
• Funktioniert in allen modernen Browsern wie Chrome, Safari, Firefox, Edge
• Keine App-Installation oder Download notwendig
  
  

hypt passt sich automatisch an das jeweilige Gerät an – ideal für Kundenfeedback unterwegs oder im Büro.

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Nein. hypt ist vollständig datenschutzkonform und funktioniert ohne die Verarbeitung oder Speicherung personenbezogener Daten.

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Was das konkret bedeutet:

• Keine Registrierung erforderlich für Kund:innen
• Keine Cookies, keine Nutzerprofile
• Keine Weitergabe oder Speicherung personenbezogener Daten
• 100 % DSGVO-konform und konform mit dem Schweizer Bankgeheimnis

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Besonders geeignet für:

• Banken, Versicherungen und andere stark regulierte Branchen
• Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen und sensiblen Kundendaten

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Fazit: hypt schützt die Privatsphäre deiner Kund:innen vollständig – ohne Kompromisse bei Performance oder Funktionalität.

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Ja, hypt erfüllt die wichtigsten Datenschutz- und Compliance-Anforderungen:

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• DSGVO-konform (EU)
• Schweizer Bankkundengeheimnis-konform: hypt kann vollständig ohne personenbezogene Daten genutzt werden

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hypt zählt zu den erfolgreichsten Lösungen im Bereich Empfehlungsmarketing – mit nachweislich überdurchschnittlichen Resultaten und dem Vertrauen führender Marken.

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Nachgewiesene Performance:

Ø 40% Empfehlungsrate

→ Bis zu 33% höhere Conversion als bei klassischen Referral-Tools

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+2 Sterne bei Google in nur 6 Monaten

→ hypt hat wiederholt bewiesen, dass sich Online-Ratings signifikant steigern lassen, z. B. von 2,7 auf 4,3 Sterne

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Hohe Feedback- und Aktivierungsraten

→ Durchschnittlich über 70% Feedbackquote bei aktivierten Kund:innen

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Vertrauen von Marktführern:

hypt wird von zahlreichen Top-Unternehmen in der Schweiz eingesetzt – insbesondere in hochregulierten und datensensiblen Branchen:

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• Banken & Finanzdienstleister:
  
  • UBS, Migros Bank, Berner Kantonalbank (BEKB), Raiffeisenbank, PostFinance, Aargauische Kantonalbank (AKB), Basler Kantonalbank (BKB)

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• Versicherungen:
  
  • CSS, CONCORDIA, Generali, Sanitas, Groupe Mutuel

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• Weitere Branchen:
  
  • Nestlé, ImmoScout24, SMG

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Fazit: hypt liefert nicht nur starke Zahlen, sondern wird auch von führenden Banken, Versicherungen und Konsumgütermarken eingesetzt – ein klarer Beweis für Wirkung, Vertrauen und Skalierbarkeit.

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hypt wird bereits erfolgreich von führenden Unternehmen aus den Bereichen Banking, Versicherung und Retail eingesetzt – von KMUs bis hin zu Grossunternehmen. Kunden berichten über:

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• Mehr Weiterempfehlungen
• Qualitativeres Kundenfeedback
• Rasche Steigerung des Online-Ratings
• Signifikante Umsatzsteigerungen durch Word-of-Mouth-Effekte

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‍Ausgewählte Referenzen

hypt wird unter anderem von folgenden Unternehmen genutzt:

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• Banken & Finanzdienstleister: UBS, PostFinance, Migros Bank, AKB, BEKB, Raiffeisen, Basler Kantonalbank
  
  
• Versicherungen: Generali, Sanitas, CSS, CONCORDIA, Groupe Mutuel
  
  
• Retail & Konsumgüter: Nestlé, Nuii, Rivella
  
  
• Weitere Branchen: Immoscout24, TCS velocorner, SMG, Lernwerkstatt Olten, Iglu-Dorf, Bracher & Partner

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Alle Erfolgsgeschichten findest du gesammelt auf unserer Case Study Seite:

‍hypt.io/ressourcen-support/case-studies

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Mit hypt bist du nicht allein. Unser Customer Success Team begleitet dich persönlich – vom ersten Tag an und über den gesamten Einsatz hinweg.

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So unterstützen wir dich nach dem Go-Live:

• Individuelle Funnel-Optimierung: Wir analysieren gemeinsam die Performance deiner Funnels und helfen, Texte, Trigger und Touchpoints gezielt zu optimieren.
• Regelmässige Check-ins & Reviews: In kurzen, geplanten Terminen schauen wir auf aktuelle Ergebnisse, teilen Best Practices und geben klare Empfehlungen zur Weiterentwicklung.
• Strategische Beratung inklusive: Wir unterstützen dich dabei, hypt als strategischen Kanal im After-Sales zu verankern – inkl. Benchmark-Vergleichen und Ideen für neue Use Cases.
• Laufender Support: Unser Team ist jederzeit für dich erreichbar – per E-Mail, Call oder Videomeeting.

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Fazit: hypt ist keine Plug-and-forget-Lösung – wir begleiten dich aktiv und sorgen gemeinsam dafür, dass Empfehlungen, Bewertungen und Feedback messbar Wirkung zeigen.

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Unser Support‑Team ist für dich da. Schreib einfach an  success@hypt.ch und wir kümmern uns sofort um dein Anliegen.

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Ja. hypt ist nicht nur für Grossunternehmen, sondern auch ideal für kleine Teams und Einzelunternehmer:innen, die gezielt mit Empfehlungsmarketing starten möchten.

Wichtig zu wissen: Damit hypt sein volles Potenzial entfalten kann, sollte eine ausreichende Anzahl an Kundenkontakten vorhanden sein – z. B. durch regelmässige Beratungsgespräche, Abschlüsse oder Service-Interaktionen.

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Faustregel: Je häufiger du mit Kund:innen in Kontakt kommst, desto wirkungsvoller lässt sich hypt einsetzen.

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Unser Starter-Plan bietet:

• Einfache Einrichtung ohne technische Hürden
• Flexible Nutzung über Links oder QR-Codes – z. B. in E-Mails, Social Media oder auf Rechnungen
• Zugang zum vollen Word-of-Mouth Funnel, inklusive Bewertungseinladungen und Feedback-Abfragen
• Transparentes Dashboard, um Ergebnisse und Fortschritte sofort zu sehen

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Die Kosten von hypt richten sich nach deinem individuellen Bedarf – abhängig von Teamgrösse, Funktionsumfang und Integrationswünschen. 

Grundsätzlich zahlst du eine monatliche Lizenz und erhältst Zugriff auf unbegrenzte Empfehlungen, Feedbacks und Google-Bewertungen.

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Starter-Plan – für den einfachen Einstieg

Der Starter-Plan eignet sich perfekt für kleine Teams oder einzelne Abteilungen, die erste Erfolge mit hypt erzielen möchten.

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Highlights:

• Standardisierte Lösung mit schneller Einführung
• Einfache Datenvisualisierung & Basisfunktionen
• Ideal für einzelne Touchpoints oder begrenzte Use Cases
• Lizenzpreis auf Anfrage
  
  

Enterprise-Plan – maximale Skalierung und Individualisierung

Für grössere Unternehmen mit komplexen Anforderungen bietet hypt eine vollständig personalisierte Lösung.

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Highlights:

• Massgeschneiderte Funnels und erweiterte Funktionen
• Integration in bestehende CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot oder BSI
• Tiefgreifende Datenanalysen & individuelle Dashboards
• Höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards 
• Persönlicher Ansprechpartner & priorisierter Support
• Lizenzpreis auf Anfrage
  
  

Hinweis: Du bist unsicher, welcher Plan zu dir passt? Wir beraten dich gerne und stellen dir auf Wunsch ein individuelles Angebot zusammen.

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Nein, eine klassische kostenlose Testphase gibt es nicht.
Allerdings besteht die Möglichkeit, hypt im Rahmen eines Piloten unverbindlich zu testen – dabei können Teile der Kosten entfallen.

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So kannst du starten:

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• Kostenloses Beratungsgespräch:
  Unser Team zeigt dir in einem kurzen Call, wie hypt zu deinem Unternehmen passt und welche Testmöglichkeiten es gibt.

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• Pilotprojekt: Teste hypt in einem vordefinierten Zeitraum in deinem Unternehmen aus. Ideal, um Nutzen und Integration im eigenen Umfeld zu prüfen.

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Erste sichtbare Erfolge treten meist bereits innerhalb weniger Tage auf. Dank der gezielten Platzierung von hypt-Funnels an relevanten Touchpoints werden schnelle Rückmeldungen und messbare Effekte möglich.

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Typische Ergebnisse in kurzer Zeit:

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• Steigende Online-Ratings: Kunden werden aktiv zur Bewertung motiviert.
• Mehr Empfehlungen über persönliche Messenger: hypt automatisiert das Weiterempfehlen per WhatsApp, SMS & Co. – mit Erfolg.
• Frühe Erkennung interner Verbesserungspotenziale: Feedback liefert konkrete Hinweise zur Optimierung von Prozessen, z. B. im Support oder bei der Beratung.
  
  

Tipp: Die tatsächliche Geschwindigkeit hängt von der Nutzung und Einbindung im Kundenkontakt ab – je konsequenter die Chat-Funnels eingesetzt werden, desto schneller zeigen sich Ergebnisse.

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